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¿COMO COMPRAR?

REALIZAR PEDIDO

 

- Puedes realizar tu pedido escribiéndonos a través del formulario de contacto, enviándonos un mensaje privado a nuestro  correo electrónico todoparanovia@hotmail.com

-También atendemos whatsapp y teléfono 660 737 535.

- En el mensaje debes poner el número de referencia del artículo que deseas. Si es un vestido necesitamos tus  medidas de pecho, cintura, cadera y altura. Te responderemos en la mayor brevedad posible.

 

 

FORMAS DE PAGO

 

-La Web no admite pagos directamente,  Una vez confirmemos tu pedido (máximo 48 hs.) te enviaremos datos bancarios para el pago.    Puedes solicitar pagar mediante Paypal o transferencia bancaria, te enviaremos una solicitud de dinero por medio de Paypal.

 

-¿Puedo pagar a contra rembolso?

 Si, se podrá pagar una parte del importe a contra rembolso.

 

-¿Es seguro usar la Web?

 Sí, ya que en ningún momento incluyes tus datos bancarios o tarjeta de crédito en la Web.

 

-¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

- Envíos 25€ a toda España 

- Los precios con impuestos incluidos

 

ENTREGA

 

- La gran mayoría de los artículos se entregan en 10 o 15 días.

- Los vestidos hechos a medida se entregan en 15 o 20 días.

- Artículos que tengamos en stock se entregan en 24/48 horas.

 

CAMBIOS O DEVOLUCIONES

 

Sólo se aceptarán cambios o devoluciones de vestidos y siempre que reúnan una de éstas 5 circunstancias:

 

1-Deterioros o defectos en los tejidos derivados de la mnufactura en fábrica.

2-Defectos evidentes de confección cuyo arreglo sea completamente inviable.

3-Error en la entrega del modelo elegido.

4-Error en las medidas por parte de fábrica

5-no hacemos devolucion de dinero solo se da un vale para otros productos, con una caducidad de 3 meses

 

 CAMBIOS DE MODELO O TALLA

 

¿Cómo puedo realizar el cambio de un vestido?

- El cliente tiene que comunicar lo antes posible la realización del cambio de prenda, bien por que no quede    bien la talla o el modelo en sí.

-Los cambios se podrán realizar entre mismas colecciones, salvo excepciones (vestidos de novia o límite en la  talla). Consultar.

 

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

-Las prendas tienen que estar en perfecto estado. Deberás indicar nombre y fecha de compra. Para todo  cambio deberá contactar con nuestra empresa para solicitarlo. Los gastos de transporte son a cargo del  comprador.

 

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

Podrá cambiar su pedido antes del cuarto o quinto día inmediato posterior de haberlo recibido.

 

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

-Una vez recibidos los artículos en nuestra empresa, se dará la orden con un  vale para otros productos, con

 una caducidad de 3 meses. (puedes hacer cambios de talla o modelo).

 

IMPORTANTE: No se admiten cambios ni devolucion de complementos, joyeria y artículos de regalo.

 

*Todos los arreglos por parte de una modista (entallar, subir un bajo...), corren a cuenta del clienta.

 

Tras aprobar la devolución, los artículos tienen que estar sin uso y tener las etiquetas de nuestra marca, .Se reserva el derecho de rechazar devoluciones sin comunicar o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.

 

- Los gastos de envío por devolución correrán a cargo del cliente.

 

 

VESTIDOS

 

- Los vestidos son totalmente idénticos a como se muestran en las imágenes, quitando de algunos modelos que puedan tener una variación y tendrán un 90% de parecido a la imagen.

Nuestro equipo

 

Oumama El Moussati

LLEIDA ESPAÑA

Teléfono: +34 660737535/973448182

Correo electrónico: todoparanovia@hotmail.com